Cómo solicitar la eliminación de tus datos en Wyroh
En Wyroh puedes gestionar y eliminar tus datos personales en cualquier momento. Puedes eliminar datos específicos directamente desde la app, o solicitar la eliminación completa de todos tus datos.
Eliminar datos específicos desde la app
Puedes eliminar los siguientes tipos de datos directamente desde la aplicación:
Publicaciones (Wyrohs)
- Ve a tu Perfil tocando el icono de perfil en la barra de navegación.
- Selecciona «Mis Wyrohs» en la sección Mi Contenido.
- Desliza el wyroh hacia la izquierda o toca el icono 🗑️ para eliminarlo.
Comentarios y respuestas
- Ve a tu Perfil y selecciona «Mis Comentarios».
- Desliza el comentario hacia la izquierda o toca el icono 🗑️ para eliminarlo.
Conversaciones y mensajes
- Ve a la pantalla de Mensajes en la barra de navegación.
- Desliza la conversación hacia la izquierda para eliminarla de tu lista.
- Dentro de un chat, mantén pulsado un mensaje para eliminarlo para todos o solo para ti.
Datos del perfil
- Ve a tu Perfil.
- Toca el botón de editar junto a tu nick para modificarlo.
- Toca tu avatar para cambiarlo o subir uno nuevo (el anterior se reemplaza).
Preferencias de marketing
- Ve a tu Perfil y busca la sección «Preferencias de comunicación».
- Desactiva el toggle de «Comunicaciones comerciales» para dejar de recibir emails promocionales.
Eliminar todos tus datos
Si deseas eliminar todos tus datos de forma permanente, puedes desactivar tu cuenta. Al hacerlo, todos tus datos personales serán eliminados de nuestros servidores transcurridos 30 días.
Consulta los pasos detallados en nuestra guía: Cómo desactivar tu cuenta de Wyroh.
Solicitar eliminación por correo electrónico
Si no puedes acceder a la app o prefieres solicitar la eliminación por escrito, puedes enviar un email indicando qué datos deseas eliminar:
Tipos de datos y periodos de retención
La siguiente tabla muestra los tipos de datos que almacenamos, cómo puedes eliminarlos y el periodo de retención:
| Tipo de dato | Eliminación | Retención | |
|---|---|---|---|
| Perfil (nick, avatar) | Desde la app | Inmediata | |
| Correo electrónico y credenciales | Al desactivar cuenta | 30 días | |
| Publicaciones (Wyrohs) | Desde la app | Inmediata | |
| Comentarios y respuestas | Desde la app | Inmediata | |
| Mensajes directos | Desde la app | Inmediata | |
| Imágenes y archivos subidos | Al eliminar publicación o cuenta | Inmediata / 30 días | |
| Datos de ubicación | Al desactivar cuenta | 30 días | |
| Likes e interacciones | Al desactivar cuenta | 30 días | |
| Tokens de notificaciones push | Al desactivar cuenta | 30 días | |
| Preferencias y consentimientos | Desde la app / cuenta | Inmediata / 30 días | |
| Lista de usuarios bloqueados | Al desactivar cuenta | 30 días |
Datos que pueden conservarse
Incluso después de eliminar tu cuenta, algunos datos anonimizados podrán conservarse por obligaciones legales:
| Tipo de dato | Estado | Motivo | |
|---|---|---|---|
| Registros de auditoría | Anonimizado | Obligación legal | |
| Reportes de contenido | Anonimizado | Seguridad de la plataforma |
¿Necesitas ayuda?
Si tienes preguntas sobre la eliminación de tus datos o necesitas asistencia, contáctanos: