Normas de la Comunidad

Introducción

Wyroh es una plataforma social basada en la proximidad geográfica que conecta a personas con su entorno local: su pueblo, su barrio, su ciudad. Nuestro objetivo es crear un espacio útil, respetuoso y seguro donde los usuarios puedan compartir noticias locales, avisos comunitarios, búsqueda de profesionales, objetos perdidos, eventos y mucho más.

Las presentes Normas de la Comunidad (en adelante, las "Normas") establecen las reglas de convivencia que todos los usuarios deben respetar al utilizar la Aplicación. Estas Normas complementan los Términos y Condiciones de Uso y se aplican a todas las interacciones dentro de Wyroh: publicaciones, comentarios, respuestas, reacciones, mensajes directos y cualquier otro contenido o conducta en la plataforma.

1. Respeto y Convivencia

Wyroh es un espacio comunitario. Todas las personas merecen ser tratadas con dignidad y respeto, independientemente de su origen, género, orientación sexual, religión, ideología, apariencia física, discapacidad, edad o cualquier otra condición personal o social.

1.1. Conductas esperadas

• Tratar a todos los usuarios con respeto y cortesía.
• Contribuir de forma constructiva a las conversaciones.
• Aceptar la diversidad de opiniones y fomentar el diálogo respetuoso.
• Utilizar un lenguaje adecuado y no ofensivo.
• Respetar la privacidad y los derechos de los demás usuarios.

1.2. Conductas prohibidas

• Insultar, humillar, ridiculizar o menospreciar a otros usuarios.
• Realizar ataques personales, ya sea en publicaciones, comentarios o mensajes directos.
• Provocar o participar deliberadamente en discusiones hostiles con el único propósito de generar conflicto.
• Acosar, intimidar o ejercer presión sobre otros usuarios de forma reiterada.

2. Contenido Prohibido

Los siguientes tipos de contenido están estrictamente prohibidos en Wyroh, tanto en publicaciones, comentarios, respuestas, imágenes adjuntas como en mensajes directos:

2.1. Discurso de odio y discriminación

No se permite ningún contenido que promueva, incite, justifique o glorifique el odio, la violencia o la discriminación contra personas o colectivos por motivos de:

• Raza, etnia u origen nacional.
• Género, identidad de género u orientación sexual.
• Religión o creencias.
• Discapacidad.
• Edad.
• Cualquier otra condición personal o social protegida por la ley.

2.2. Violencia y amenazas

• Amenazas de violencia física, sexual o psicológica contra cualquier persona o grupo.
• Contenido que incite, promueva o glorifique actos violentos.
• Contenido que promueva o glorifique el terrorismo o actividades extremistas.
• Instrucciones o tutoriales para causar daño físico o material a personas o propiedades.

2.3. Acoso y hostigamiento

• Persecución, contacto no deseado o interacción reiterada tras ser bloqueado o haber solicitado el cese del contacto.
• Publicaciones o comentarios dirigidos a intimidar, humillar o amedrentar a un usuario concreto.
• Difusión de información privada de otra persona sin su consentimiento (doxxing), incluyendo nombre real, dirección, teléfono, lugar de trabajo u otros datos identificativos.
• Creación de contenido con el propósito de avergonzar públicamente a otra persona.

2.4. Contenido sexual explícito y explotación

• Material pornográfico, sexualmente explícito o de naturaleza sexual inapropiada.
• Desnudos no consensuados o imágenes íntimas compartidas sin autorización.
• Solicitudes sexuales no deseadas.
• Cualquier contenido que involucre a menores de edad en contextos sexuales o de explotación. Este tipo de contenido será denunciado inmediatamente a las autoridades competentes.

2.5. Contenido ilícito

• Cualquier contenido que sea contrario a la legislación española o europea vigente.
• Promoción, venta o facilitación de actividades ilegales (drogas, armas, productos falsificados, etc.).
• Contenido que vulnere los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
• Suplantación de identidad o falsificación de la identidad de otra persona, empresa u organización.

2.6. Información falsa y engañosa

• Difusión deliberada de información falsa, manipulada o engañosa que pueda causar daño o confusión, especialmente en temas de salud pública, seguridad o emergencias.
• Difamación o calumnias contra personas, negocios o instituciones.
• Contenido que pueda inducir a error a otros usuarios de forma intencionada.

2.7. Contenido violento o perturbador

• Imágenes gráficas de violencia extrema, gore, mutilaciones o tortura.
• Contenido que promueva la autolesión o el suicidio.
• Material que pueda ser considerado cruel o inhumano contra personas o animales.

3. Spam y Uso Indebido de la Plataforma

Wyroh está diseñada para facilitar la comunicación local y comunitaria de forma auténtica. No se permite el uso de la plataforma para actividades que perjudiquen la experiencia de los demás usuarios.

3.1. Spam y publicidad no autorizada

• Publicación masiva o repetitiva de contenido idéntico o sustancialmente similar.
• Publicidad comercial no autorizada, promociones, enlaces de afiliados o actividades de marketing no aprobadas.
• Envío masivo de mensajes directos no solicitados con fines publicitarios o promocionales.
• Publicación de contenido cuyo único propósito sea redirigir tráfico a sitios web externos.

3.2. Manipulación de la plataforma

• Creación de múltiples cuentas para evadir sanciones, manipular la visibilidad de contenidos o inflar artificialmente la interacción.
• Uso de bots, scripts o herramientas automatizadas para interactuar con la plataforma.
• Manipulación del sistema de reacciones, comentarios o denuncias.
• Cualquier intento de interferir con el funcionamiento técnico de la Aplicación.

3.3. Abuso del sistema de denuncias

• Presentar denuncias falsas o malintencionadas con el propósito de perjudicar a otros usuarios.
• Uso reiterado del sistema de denuncias sin fundamento legítimo.
• Coordinación con otros usuarios para denunciar contenido de forma masiva e injustificada.

4. Privacidad y Datos Personales

La protección de la privacidad es fundamental en Wyroh. Cada usuario es responsable de respetar la privacidad de los demás.

• No compartas datos personales de terceros sin su consentimiento explícito: nombres reales, direcciones, números de teléfono, documentos de identidad, matrículas de vehículos o cualquier información que permita identificar a una persona.
• No publiques imágenes de otras personas sin su consentimiento, especialmente si se pueden identificar.
• No difundas conversaciones privadas (mensajes directos) sin el consentimiento de todos los participantes.
• Sé prudente con tu propia información personal. Aunque Wyroh utiliza un sistema de seudónimos (nick), la información que publiques voluntariamente será visible para otros usuarios cercanos.

5. Imágenes y Contenido Multimedia

Las imágenes que publiques en Wyroh deben cumplir con estas Normas y con los Términos y Condiciones de Uso. En particular:

• Debes ser el titular de los derechos de la imagen o contar con la autorización del titular.
• Si la imagen incluye personas identificables, debes contar con su consentimiento.
• No se permiten imágenes de contenido sexual explícito, violento, discriminatorio o ilegal.
• No se permiten imágenes manipuladas para engañar, difamar o perjudicar a terceros.
• No se permite el uso de imágenes que vulneren derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros (marcas registradas, obras protegidas, etc.).

6. Mensajes Directos

El sistema de mensajería directa de Wyroh permite la comunicación privada entre usuarios. Aunque se trata de un canal privado, las mismas Normas de la Comunidad se aplican a los mensajes directos.

• No se permite el acoso, las amenazas, el contenido sexual no solicitado ni el spam a través de mensajes directos.
• Si un usuario rechaza tu solicitud de conversación o te bloquea, debes respetar esa decisión. No intentes contactar a esa persona mediante cuentas alternativas.
• Si compartes voluntariamente datos personales de contacto (teléfono, email, redes sociales) a través de mensajes directos, lo haces bajo tu exclusiva responsabilidad.

7. Protección de Menores

• Si detectamos que un menor de 16 años está utilizando la plataforma, la cuenta será eliminada sin previo aviso.
• Queda terminantemente prohibido publicar cualquier contenido que explote, ponga en riesgo o perjudique a menores de edad.
• La solicitud de información personal a menores o cualquier intento de contacto inapropiado con menores será tratado con la máxima severidad y comunicado a las autoridades competentes.

8. Uso Responsable de la Geolocalización

Wyroh funciona con base en la proximidad geográfica. Las publicaciones se asocian a la zona desde la que fueron creadas. Es importante utilizar esta funcionalidad de forma responsable:

• No publiques contenido con el propósito de revelar la ubicación exacta de otra persona sin su consentimiento.
• No utilices la información de proximidad para acosar, perseguir o localizar a otros usuarios.
• Sé consciente de que tus publicaciones son visibles para usuarios cercanos a tu ubicación geográfica.

9. Sistema de Denuncias

Si encuentras contenido que consideras que infringe estas Normas, los Términos y Condiciones o la legislación vigente, te animamos a denunciarlo. La colaboración de la comunidad es esencial para mantener un entorno seguro.

9.1. Cómo denunciar

Puedes denunciar publicaciones, comentarios u otros contenidos directamente desde la Aplicación utilizando la opción de denuncia disponible en cada elemento. Al denunciar, deberás indicar:

• El motivo de la denuncia.
• Una descripción opcional que ayude a nuestro equipo a evaluar el caso.

9.2. Proceso de revisión

• Kiuri Global SL será notificada internamente de cada denuncia recibida.
• Nuestro equipo revisará el contenido denunciado para evaluar si infringe estas Normas o la legislación vigente.
• Las denuncias son confidenciales: el usuario denunciado no sabrá quién realizó la denuncia.

9.3. Denuncias de buena fe

El sistema de denuncias debe utilizarse de buena fe y con un fundamento legítimo. El abuso del sistema de denuncias (denuncias falsas, reiteradas o malintencionadas) podrá dar lugar a medidas contra el usuario que las presente.

10. Bloqueo de Usuarios

Wyroh ofrece la posibilidad de bloquear a otros usuarios para evitar interacciones no deseadas. Si bloqueas a un usuario:

• Se impedirá el envío y recepción de mensajes directos entre ambos.

Puedes gestionar tus bloqueos desde la sección "Usuarios bloqueados" de tu perfil, donde podrás desbloquear a usuarios previamente bloqueados.

11. Medidas ante Infracciones

Kiuri Global SL se reserva el derecho de tomar las medidas que considere necesarias para garantizar el cumplimiento de estas Normas y la seguridad de la comunidad.

11.1. Tipos de medidas

Dependiendo de la naturaleza y gravedad de la infracción, las medidas pueden incluir:

11.2. Criterios de valoración

Para determinar la medida aplicable, se tendrán en cuenta factores como:

• La gravedad del contenido o la conducta.
• La intencionalidad del usuario.
• Si se trata de una primera infracción o de una conducta reiterada.
• El impacto real o potencial sobre otros usuarios o sobre la comunidad.
• Si la conducta constituye un delito o infracción administrativa conforme a la legislación vigente.

11.3. Comunicación de medidas

Cuando sea legalmente exigible, el usuario será informado de la medida adoptada y de sus motivos. No obstante, esta información podrá no proporcionarse cuando su divulgación contraviniese la ley o instrucciones de una autoridad competente.

11.4. Conservación de datos tras infracción

En caso de infracciones graves o muy graves, Kiuri Global SL podrá conservar la información asociada a la cuenta y los registros de actividad durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes o resolver disputas.

12. Responsabilidad del Usuario

Cada usuario es el único responsable del contenido que publica, los comentarios que escribe, las imágenes que comparte y las interacciones que realiza dentro de Wyroh.

• El usuario garantiza que su contenido es original o que cuenta con los permisos necesarios para publicarlo.
• El usuario es responsable de las consecuencias legales que puedan derivarse de su contenido o conducta.
• El usuario se obliga a mantener indemne a Kiuri Global SL frente a cualquier reclamación de terceros derivada de su actividad en la plataforma.

13. Recomendaciones para una Buena Convivencia

Más allá de las normas, queremos compartir algunas recomendaciones para que la experiencia en Wyroh sea positiva para toda la comunidad:

• Sé auténtico: comparte información real y útil para tu comunidad local.
• Sé constructivo: si discrepas con alguien, expón tu opinión con respeto y argumentos.
• Sé responsable: verifica la información antes de publicarla, especialmente si puede afectar a personas o negocios locales.
• Sé solidario: ayuda a tus vecinos respondiendo preguntas, compartiendo avisos útiles y contribuyendo al bienestar de tu zona.
• Sé prudente: piensa antes de publicar y cuida tanto tu privacidad como la de los demás.
• Denuncia lo inapropiado: si ves algo que incumple estas Normas, utiliza el sistema de denuncias. Tu colaboración es clave para mantener una comunidad sana.

14. Modificación de las Normas

Kiuri Global SL se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar estas Normas de la Comunidad en cualquier momento para adaptarlas a cambios legislativos, mejoras en la plataforma o nuevas necesidades de la comunidad.

En caso de cambios sustanciales, los usuarios serán notificados a través de:

• Avisos dentro de la propia Aplicación (banners informativos, ventanas emergentes o notificaciones push).
• El correo electrónico facilitado por el usuario, cuando la modificación sea especialmente relevante.

El uso continuado de Wyroh después de la publicación de las modificaciones se considerará como aceptación de las Normas de la Comunidad actualizadas.

15. Relación con Otros Documentos Legales

Estas Normas de la Comunidad forman parte del marco normativo de la plataforma y se complementan con los siguientes documentos:

• Términos y Condiciones de Uso — Reglas generales de uso de la Aplicación.
• Política de Privacidad — Información sobre el tratamiento de datos personales.
• Política de Cookies y Tecnologías Similares — Uso de cookies en el Sitio Web.
• Aviso Legal — Información legal del titular.

En caso de contradicción entre estos documentos, prevalecerán los Términos y Condiciones de Uso, salvo en lo relativo al tratamiento de datos personales, donde prevalecerá la Política de Privacidad.